Претензия к туроператору о возврате денег за тур или некачественное оказание туристских услуг
Тур отменён, отель не соответствует, отказался из-за болезни. Цель: вернуть деньги, компенсировать недостатки.
199 ₽
Предпросмотр бесплатный, оплата — только за чистый PDF
Ограничения применения
Это демонстрационный шаблон из исследовательского каталога. Он не является официальной утверждённой формой и не проходил проверку юристом. Перед подачей сверьтесь с актуальной редакцией закона и требованиями адресата. Ограничения: Претензии по качеству — 20 дней после окончания тура; фактически понесённые расходы туроператора. Условия применения: Договор о реализации турпродукта.
Что понадобится для заполнения
- Туроператор: наименование
- Туроператор: ИНН
- Туроператор: реестровый номер туроператора
- Туроператор: адрес
- Доверенное лицо: наименование
- Доверенное лицо: адрес
- Заявитель: ФИО
- Заявитель: адрес
- Заявитель: телефон
- Требование: вид
- Договор: дата
- Договор: номер
- Тур: описание
- Тур: страна
- Начало тура
- Окончание тура
- Стоимость тура
- Оплата: дата
- Отказ: дата (необязательно)
- Отказ: причина (необязательно)
- Отказ: причина существенная (необязательно)
- Нарушения (необязательно)
- Доказательства нарушений (необязательно)
- Расчёт: сумма к возврату (необязательно)
- Требование: сумма уменьшения цены (необязательно)
- Требование: убытки (необязательно)
- Заявитель: банковские реквизиты для перечисления
- Приложения (необязательно)
- Заявитель: фамилия и инициалы (для подписи)
Сведения о шаблоне
Требования к заполнению и подаче
Адресат: Туроператор (не только турагент) Форма: Свободная форма по требованиям закона Приложения: Договор, ваучеры, чеки, фото, переписка Как подать: Заказное письмо туроператору и агенту Подпись: Собственноручная (на бумаге) Личное присутствие: Нет
Источники правовой информации
Правовая основа: ст. 9, 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности»; ЗоЗПП; Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (ПП РФ от 18.11.2020 № 1852) Источники: ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/; Официальный интернет-портал правовой информации (поиск акта по реквизитам) — http://pravo.gov.ru/ Статус проверки: Проверено по норме (сверить актуальную редакцию перед релизом)
Дата проверки актуальности: 14.10.2026
Версия шаблона: 1 от 16.10.2026